Avisar solo de algunas unidades: reglas de alerta
En este artículo
Las reglas de alerta valen para toda la organización. Con ellas decides qué eventos se avisan, de qué unidades y en qué horario.
Antes de empezar
- Necesitas el rol Administrador o Gestor de flota.
- Mientras no haya ninguna regla, la pantalla de reglas dice "Como no hay reglas, se avisa de todos los eventos." Cuando creas la primera, pasa a "Solo se avisa lo que cubra alguna regla."
Pasos
- En el mapa, abre Ajustes (el engranaje).
- Entra a Reglas de alerta y toca Agregar. Se abre Nueva regla de alerta.
- En Tipo de evento, elige qué evento avisa la regla, por ejemplo "Exceso de velocidad". La lista está agrupada en Funcionan siempre, Necesitan configuración y Dependen del equipo, y cada evento dice qué necesita.
- En Aplica a, elige Todos los dispositivos o Grupos y dispositivos. Con la segunda opción puedes marcar grupos, unidades sueltas o las dos cosas, y abajo ves cuántas unidades cubre la regla. Debajo también te decimos cuáles de esas unidades no tienen lo que necesita el evento, con un enlace para configurarlo. Es solo un aviso y puedes guardar la regla igual.
- Si quieres que la regla valga solo en cierto horario, elige un calendario en Horario. Si no eliges ninguno, la regla aplica a cualquier hora y en la lista aparece como Siempre activa.
- Toca Agregar. Cuando edites una regla que ya existe, el botón dice Guardar.
Te conviene armar las reglas por grupo. Así, cuando una unidad entra a un grupo, la regla ya la cubre y no hace falta editarla.
Ejemplo
Supongamos que quieres enterarte de los excesos de velocidad solo de los camiones, y de cualquier SOS. Para eso armas dos reglas.
- La primera, con Exceso de velocidad y Grupos y dispositivos, con el grupo "Camiones" marcado.
- La segunda, con Alarma SOS y Todos los dispositivos.
Con esas dos reglas puestas, los demás eventos dejan de avisarse.
Eventos que necesitan configuración
Una regla solo filtra lo que ocurre. Si una unidad no tiene lo que el evento necesita, ese evento no va a ocurrir en ella y la regla no tiene nada que avisar.
- Exceso de velocidad: el límite se pone en cada unidad, en Ajustes avanzados de sus datos, o en su grupo.
- Entrada y salida de geocerca: solo cuentan las geocercas asociadas a la unidad o a su grupo.
- Mantenimiento, caída de combustible e inactividad también necesitan un dato configurado en la unidad o en su grupo.
- El encendido y el apagado del contacto, el cambio de conductor, la batería baja y las alarmas dependen de que el equipo envíe esa información.
Reglas y preferencias de cada persona
Las reglas deciden qué eventos se avisan en la organización. Dentro de eso, cada persona elige en sus preferencias de alertas cuáles recibe y por qué canal.
Si algo no sale
- Dejaron de llegar alertas que antes llegaban. Desde que existe una regla, solo se avisa lo que cubre alguna. Si quieres volver a recibirlas, agrega una regla para ese evento.
- Borré una regla y ahora llega todo. Si era la última regla, se vuelve a avisar de todos los eventos.
- "Elige al menos un grupo o un dispositivo para la regla." Cuando eliges Grupos y dispositivos, la regla necesita al menos un grupo o una unidad marcada.
En el celular
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