Términos y condiciones
1. Quién presta el servicio
Trackyfi es un servicio de [RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [CIUDAD] y correo [email protected]. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
2. Qué es Trackyfi
Una plataforma para ver en un mapa la ubicación de los vehículos de tu empresa a partir de los datos que envían sus equipos GPS, repasar sus recorridos, recibir alertas y generar reportes, desde la web y desde la app para Android.
Trackyfi muestra lo que reportan tus equipos GPS. La exactitud y la frecuencia de esos datos dependen del equipo, de su instalación y de la señal celular y de GPS en cada lugar. [PENDIENTE PARA REVISIÓN: alcance de la responsabilidad por datos que el equipo no envía o envía con error.]
3. Tu cuenta
- La crea una persona que administra la cuenta de la empresa. Esa persona puede invitar a otras y decidir qué puede ver y hacer cada una.
- Eres responsable de mantener seguras las contraseñas y de lo que se haga con las cuentas de tu empresa.
- Solo puedes registrar equipos GPS de vehículos que tu empresa tenga derecho a rastrear.
- Tu empresa es responsable de informar a sus conductores, empleados y a cualquier otra persona cuya ubicación se registre que el vehículo está siendo rastreado, con qué finalidad y qué datos se generan (incluido el puntaje de conducción), y de obtener su autorización cuando la ley lo exija. Trackyfi trata esos datos por cuenta de tu empresa y solo para prestarte el servicio. [PENDIENTE PARA REVISIÓN: redacción definitiva y acuerdo de encargo de tratamiento.]
4. Prueba gratis
Toda cuenta nueva tiene 14 días de prueba. Para empezarla no te pedimos tarjeta. [PENDIENTE PARA REVISIÓN: qué pasa con la cuenta y los datos al terminar la prueba si no eliges un plan.]
5. Planes, precios y pagos
- Cada plan incluye una cantidad de dispositivos y admite un máximo. Los dispositivos por encima de los incluidos se cobran aparte, al precio de cada plan.
- Los precios publicados no incluyen IVA. A la factura se le suma el 19 % de IVA.
- En el plan anual, el precio publicado es el equivalente mensual y se factura por los 12 meses.
- [PENDIENTE PARA REVISIÓN: medios de pago, fecha de cobro, renovación automática, cambios de plan a mitad del período y política de reembolsos.]
- [PENDIENTE PARA REVISIÓN: aviso previo ante cambios de precio.]
6. Uso aceptable
No puedes usar Trackyfi para rastrear a personas o vehículos sin tener derecho a hacerlo, para actividades ilegales, ni para intentar acceder a datos de otras empresas o afectar el funcionamiento del servicio.
7. Tus datos
Los datos que registras (vehículos, conductores, recorridos) son de tu empresa. Los usamos solo para prestarte el servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de tratamiento de datos.
Las posiciones y eventos de los equipos se conservan hasta doce (12) meses. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en trackyfi.app/eliminar-cuenta. [PENDIENTE PARA REVISIÓN: exportación de datos al cancelar y conservación de los datos de facturación.]
8. Disponibilidad
Trabajamos para que Trackyfi esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (redes celulares, proveedores de infraestructura). [PENDIENTE PARA REVISIÓN: nivel de servicio comprometido, si lo hay.]
9. Responsabilidad
[PENDIENTE PARA REVISIÓN: limitación de responsabilidad conforme a la ley colombiana y al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), si aplica.]
10. Cancelación
Puedes cancelar tu plan cuando quieras. [PENDIENTE PARA REVISIÓN: efectos de la cancelación sobre el período ya pagado y causales para que Trackyfi suspenda o cierre una cuenta.]
11. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y te avisaremos por correo si el cambio es importante.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. [PENDIENTE PARA REVISIÓN: jurisdicción y mecanismo de solución de controversias.]