Política de tratamiento de datos personales
1. Quién es el responsable
[RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [CIUDAD], dirección [DIRECCIÓN], teléfono [TELÉFONO] y correo [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política, según la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
2. Qué datos recogemos en este sitio
Cuando nos escribes por el formulario de contacto de trackyfi.app, recogemos tu nombre, tu correo electrónico y, si decides darlos, el nombre de tu empresa, la cantidad de vehículos que te interesa rastrear y el contenido de tu mensaje. También registramos la fecha y la dirección IP desde la que enviaste el formulario, como prueba de tu autorización.
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador el idioma que elegiste.
[PENDIENTE PARA REVISIÓN: esta política cubre solo el sitio web. El tratamiento de datos dentro de la plataforma Trackyfi (cuentas de usuario, conductores y ubicación de los vehículos) necesita su propia sección o su propia política.]
3. Para qué los usamos
- Responder tu mensaje y darte la información que pediste sobre Trackyfi.
- Guardar la prueba de que autorizaste el tratamiento, como exige la ley.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad sin que lo autorices por separado.
4. Con quién los compartimos
Los mensajes del formulario llegan a nuestro correo de soporte, que hoy está alojado en Gmail (Google). Eso implica que tus datos se almacenan en servidores de Google, que pueden estar fuera de Colombia.
[PENDIENTE PARA REVISIÓN: confirmar el tratamiento de esta transferencia o transmisión internacional según los artículos 26 de la Ley 1581 de 2012 y 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013.]
5. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder gratis a tus datos.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos a [email protected] diciendo quién eres, qué datos y qué pides. Responsable de atender consultas y reclamos: [NOMBRE O ÁREA RESPONSABLE].
- Consultas (qué datos tenemos y qué uso les damos): te respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo cinco (5) días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): te respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo ocho (8) días hábiles más.
7. Cuánto tiempo los guardamos
[PENDIENTE PARA REVISIÓN: definir el plazo de conservación de los mensajes de contacto (por ejemplo, mientras dure la conversación comercial y un plazo razonable después).]
8. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.